Políticas de privacidad
Política de Privacidad
En Solunova Colombia, nos comprometemos a proteger y respetar su
privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos,
utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con
nuestro sitio web y realiza compras en nuestra tienda en línea.
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1. Información que recopilamos
Cuando usted visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos
recopilar la siguiente información personal:
• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Dirección de envío y facturación
• Número de teléfono
• Información de pago (procesada de manera segura a través de
proveedores de servicios de pago)
• Datos de navegación, cookies y direcciones IP para mejorar su
experiencia en nuestro sitio web -
2. Cómo utilizamos su información
Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
• Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la entrega de
productos y la gestión de pagos.
• Comunicarnos con usted para confirmar pedidos, informar
sobre el estado de su pedido o responder a cualquier consulta.
• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda,
personalizando las ofertas según sus preferencias.
• Enviar promociones y ofertas especiales (si ha optado por
recibir nuestras comunicaciones de marketing).
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger contra
fraudes o actividades ilegales. -
3. Cómo compartimos su información
No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a
terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su
información en los siguientes casos:
• Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de
servicios de pago y envío que requieren cierta información para completar
el procesamiento de su pedido.
• Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos compartir su
información con autoridades legales. -
4. Seguridad de la información
Implementamos de seguridad técnicas y organizativas para
proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la
pérdida, el robo o el uso indebido. La información de pago se procesa a
través de sistemas de pago seguros que cumplen con los más altos
estándares de seguridad. -
5. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y
personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos. Las cookies son
pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que permiten que
nuestro sitio web funcione correctamente. Usted puede deshabilitar el uso
de cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad
del sitio web. -
6. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
• Acceder a su información personal que almacenamos.
• Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto.
• Solicitar la eliminación de su información personal (excepto
cuando debamos retenerla por razones legales o para cumplir con
obligaciones contractuales).
• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de
marketing en cualquier momento. -
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de
Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en
esta página y la fecha de la última actualización se refleja en la parte
superior de este documento. -
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el
manejo de su información, puede ponerse en contacto con nosotros en
solunovacolombia@gmail.com.