Políticas de privacidad

Política de Privacidad 

En Solunova Colombia, nos comprometemos a proteger y respetar su
privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos,
utilizamos y protegemos su información personal cuando interactúa con
nuestro sitio web y realiza compras en nuestra tienda en línea.


  1. 1. Información que recopilamos
    Cuando usted visita nuestra tienda o realiza una compra, podemos
    recopilar la siguiente información personal:                                                                         
    • Nombre y apellidos
    • Dirección de correo electrónico
    • Dirección de envío y facturación
    • Número de teléfono
    • Información de pago (procesada de manera segura a través de
    proveedores de servicios de pago)
    • Datos de navegación, cookies y direcciones IP para mejorar su
    experiencia en nuestro sitio web

  2. 2. Cómo utilizamos su información
    Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:
    • Procesar y completar sus pedidos, incluyendo la entrega de
    productos y la gestión de pagos.
    • Comunicarnos con usted para confirmar pedidos, informar
    sobre el estado de su pedido o responder a cualquier consulta.
    • Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda,
    personalizando las ofertas según sus preferencias.
    • Enviar promociones y ofertas especiales (si ha optado por
    recibir nuestras comunicaciones de marketing).
    • Cumplir con nuestras obligaciones legales y proteger contra
    fraudes o actividades ilegales.

  3. 3. Cómo compartimos su información
    No compartimos, vendemos ni alquilamos su información personal a
    terceros para fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su
    información en los siguientes casos:
    • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de
    servicios de pago y envío que requieren cierta información para completar
    el procesamiento de su pedido.
    • Cumplimiento legal: Si la ley lo exige, podemos compartir su
    información con autoridades legales.

  4. 4. Seguridad de la información
    Implementamos de seguridad técnicas y organizativas para
    proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la
    pérdida, el robo o el uso indebido. La información de pago se procesa a
    través de sistemas de pago seguros que cumplen con los más altos
    estándares de seguridad.

  5. 5. Uso de cookies
    Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación y
    personalizar el contenido y las ofertas que le mostramos. Las cookies son
    pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo y que permiten que
    nuestro sitio web funcione correctamente. Usted puede deshabilitar el uso
    de cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad
    del sitio web.

  6. 6. Derechos del usuario
    Usted tiene derecho a:
    • Acceder a su información personal que almacenamos.
    • Solicitar la corrección de cualquier dato incorrecto.
    • Solicitar la eliminación de su información personal (excepto
    cuando debamos retenerla por razones legales o para cumplir con
    obligaciones contractuales).
    • Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de
    marketing en cualquier momento.

  7. 7. Cambios a esta Política de Privacidad
    Nos reservamos el derecho a actualizar o modificar esta Política de
    Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en
    esta página y la fecha de la última actualización se refleja en la parte
    superior de este documento.

  8. 8. Contacto
    Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o el
    manejo de su información, puede ponerse en contacto con nosotros en
    solunovacolombia@gmail.com.